Vi bruker informasjonen din på ulike måter – handlingene våre avhenger av informasjonen vi samler inn og årsakene til at vi samler den inn. Tabellene nedenfor beskriver i detalj hva vi gjør og hvorfor vi gjør det.

Dine personopplysninger

Dine personopplysninger som navn, fødselsdato, kjønn, postadresse, e-postadresse, identifikasjon på sosiale medier, brukernavn og telefonnummer, samt dine preferanser for damemode eller herremode.

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Identifisere deg når du besøker nettstedet vårt eller kontakter oss.	Identifisere deg når du besøker nettstedet vårt eller kontakter oss.	Juridisk sett må vi gjøre det fordi det også er viktig for oss
Fastslå IP-adressen din når du oppretter en konto hos oss	Verifisering av IP-adressen din lar oss vise deg relevante markedsføringspreferanser når du oppretter kontoen din.	Vi er pålagt dette ved en juridisk forpliktelse og en Google-policy, og det er viktig for Holy Cross Co-aktiviteten.
Geografisk lokalisere kontoen din basert på landet ditt eller faktureringslandet	Det er viktig for oss å vise deg markedsføringspreferanser som svarer til der du bor.	Vi er pålagt dette ved en juridisk forpliktelse og en Google-policy, og det er viktig for Holy Cross Co-aktiviteten.
Levere kjøpene dine	Det kan være vanskelig å sende deg bestillingen hvis vi ikke bruker navn eller kontaktinformasjon din!	Dette utgjør en viktig del av kontraktsmessig forpliktelse overfor deg
Bruke fødselsdatoen din	Det er viktig for oss å verifisere at du er over 16 år når du handler hos oss, i samsvar med våre vilkår. Vi kan også bruke informasjon om alderen din til å utføre intern analyse av kundene våre. Til slutt, fordi alle fortjener en bursdagsgave, vil vi bruke fødselsdatoen din til å tilby deg rabatt på bursdagen!	Vi må bekrefte alderen din før vi inngår kontrakt med deg. Det er i din og vår interesse å vite mer om sosiodemografiske egenskaper hos kundene våre. Vi vil bare tilby deg en bursdagsrabatt med ditt samtykke.
Sende deg kontouppdateringer og tjenesteuppdateringer, som oppdateringer om vilkårene våre og ordrebekreftelser og endringer i Holy Cross Co.WORLD-nivåer	Holde deg informert om eventuelle endringer i Holy Cross Co-tjenestene	Juridisk sett gjør vi det fordi det utgjør en viktig del av vår kontraktsmessige forpliktelse for å holde deg informert.
Sende deg oppdateringer om bestillingen din via SMS, e-post eller gjennom appen vår	På denne måten vet du når bestillingen din skal ankomme	Dette utgjør en viktig del av vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg
Administrere din deltakelse i enhver kampanje, eksklusiv rabatt, dine personaliserte tilbud eller rabattprogram som du velger å delta i	Administrere din deltakelse i enhver kampanje, dine tilbud eller rabattprogram som du velger å delta i	Vi vil anse dette som en viktig kontraktsmessig forpliktelse overfor deg hvis du velger å delta
Lede deg til riktig del av nettstedet vårt	Lede deg til produktene som interesserer deg raskere	Det er viktig for oss at du får maksimalt ut av Holy Cross Co-shoppingopplevelsen din
Sende deg informasjon om produktene og tjenestene våre, og om Holy Cross Co.WORLD-fordelene dine	Vi ønsker å holde deg informert om de siste Holy Cross Co-fordelene og hjelpe deg å dra full nytte av produktene og tjenestene våre	Det er opp til deg å velge hvilken type kommunikasjon du ønsker å motta fra oss og hva den skal inneholde.
Sende deg spørreskjemaer og be om din mening.	Slik kan du fortelle oss hva du synes om nettstedet vårt og opplevelsen din på Holy Cross Co.	Det er opp til deg å velge hvilken type kommunikasjon du ønsker å motta fra oss, men det er like viktig for oss å høre hva du har å si.
Hvis du har rapportert et juridisk problem til oss, må vi fortelle deg at vi har mottatt rapportringen din og holde deg informert om fremdriften i etterforskningen vår.	For å tillate deg å rapportere et juridisk problem til oss, for eksempel angående et produkt vi selger på nettstedet	Vi er rettslig forpliktet til dette i henhold til Digital Services Act (DSA).
Vi personaliserer nettstedet vårt og innholdet du ser i e-poster, for eksempel ved å hilse deg med navn på nettstedet eller appen vår.	Vi liker å gi en personlig touch til kommunikasjonen vår.	Det er viktig for oss at du får maksimalt ut av Holy Cross Co-opplevelsen din; det er i vår og din interesse.
Vi personaliserer opplevelsen din på nettstedet, appen og i kommunikasjonen vår basert på dine preferanser for damemode eller herremode.	Vi sørger alltid for å vise relevant innhold og tilby interessante produkter til kundene våre.	Det er viktig for oss at du får maksimalt ut av Holy Cross Co-opplevelsen din; det er i vår og din interesse.

Du er ikke forpliktet til å gi oss denne personopplysningen, men hvis du ikke gjør det, kan du kanskje ikke handle på nettstedet, og det er usannsynlig at du vil få best mulig kundeopplevelse. Men det er ditt valg, og vi respekterer det.

Vi anonymiserer og/eller aggregerer også personopplysninger (slik at de ikke identifiserer deg) og bruker dem til formål som testing av datasystemene våre, forskning, dataanalyse, forbedring av nettstedet og appen vår og utvikling av nye produkter og tjenester.

Din størrelse og kroppsform, eller hudtypen din

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Vi bruker en tredjepart for å hjelpe oss med å gi anbefalinger om produktene våre	Hensikten er at du skal være fornøyd med produktene du kjøper. Så vi ønsker å hjelpe deg med å finne riktig størrelse eller anbefale en hudvård for deg.	For oss er det viktig at du kan finne produktene du trenger

Betalingsinformasjonen din

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Utføre innkrevinger og refusjoner	Tross alt – ikke alt hos oss er gratis!	Dette er avgjørende for oss og utgjør en viktig del av vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg
Oppbevare en oversikt over alle finansielle transaksjoner	Vi må vite hva du har betalt (og vi må også informere skattemyndighetene om inntektene våre!)	Juridisk sett må vi gjøre det

Din kontrakthistorikk med oss

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Yte kundeservice og støtte	Tross alt forventer du best mulig service fra oss!	Dette utgjør en viktig del av vår service og vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg
Forbedre tjenestene og støtten vi yter deg	For at du skal få best mulig kundeservice	Det er viktig at vi opplærer personalet vårt

Kjøpshistorikk, søk og lagrede varer

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Hjelpe deg med å holde oversikt over varene du liker, informere deg når varene er tilbake på lager og tillate deg å dele dem som du ønsker	For å hjelpe deg med å finne produktene du liker raskere og for å dra maksimal nytte av produktene og kontoen din	Det er opp til deg å bestemme om du ønsker å bruke disse tjenestene eller ikke
Behandle returer i samsvar med vilkårene våre og yte service og assistanse til kundene våre	Fordi du forventer best mulig service fra oss. Men vi kan ikke behandle en refusjon hvis vi ikke vet hva du kjøpte!	Dette er et nøkkelelement i vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg
Analysere hva du har kjøpt, søkt eller returnert. Dette lar oss oppdage hva du liker.	1. For å gi deg det du ønsker. 2. For å sikre at returer faktureres deg korrekt. 3. For å verifisere at vilkårene våre blir etterfulgt. 4. For å sikre at vi presenterer deg relevante produkter.	Dette er et nøkkelelement i vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg. Det er i alles interesse at vi gir deg best mulig service.
Vi samsvarer kjøpene dine med lenker fra tredjepartspartnere som kan ha presentert Holy Cross Co for deg	Vi har flere «referrere» som sender nye kunder til oss eller som markedsfører produktene våre på nettstedet deres.	Det er viktig for oss å få nye kunder fra ulike kilder
For å gi deg anbefalinger basert på din stil, budget og personlige preferanser.	For å gi deg best mulig service og opplevelse som en foretrukket kunde	Vi kan således gi deg best mulig service og fremskynde shoppingopplevelsen din.
Analysere kjøps- og returvanene til kunder med leveringsadresse i Frankrike.	For å sikre at returer faktureres deg korrekt.	Det er viktig for oss å forstå returvanene dine for å sikre korrekt bruk av returrationen vår.

Informasjon om telefonen eller bærbare datamaskinen din

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Identifisere deg når du besøker nettstedet vårt	Hvis vi kan huske deg, kan vi gi deg best mulig shoppingopplevelse.	Det er viktig for oss at du får best mulig shoppingopplevelse
Forbedre nettstedet vårt og angi standardalternativer for deg (for eksempel språk og valuta).	Dette trinnet er viktig for oss, og det gjør ting enklere for deg hvis vi kjenner språket og valutaen du foretrekker.	Det er viktig for oss at du får best mulig shoppingopplevelse
Sende deg informasjon om produktene og tjenestene våre	Vi ønsker å holde deg informert og hjelpe deg med å finne produkter.	Det er viktig for oss å vise deg ting som vi tror du liker.
Vise deg generiske eller personaliserte annonser fra Holy Cross Co.com når du besøker nettstedet vårt	Slik kan du se de nyeste varene og tilbud som uten tvil vil glede deg	Det er viktig for oss å vise deg produkter som vi tror du liker
Vise deg generiske eller personaliserte annonser fra tredjepartspartnere når du besøker nettstedet eller andre nettsteder eller apper	For å presentere deg for produkter og tilbud som vi tror du liker	Det er viktig for oss å vise deg produkter som vi tror du liker
Spore besøkende på nettstedet vårt og analysere deres atferd	For å beskytte nettstedet vårt og hjelpe oss med å forbedre servicen vår	Det er viktig for oss og vi er juridisk forpliktet til å gjøre det

Informasjon fra sosiale medier eller kontoer du logger inn på

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Vi lar deg knytte kontoen din på sosiale medier til kontoen din på Holy Cross Co slik at du kan logge inn enkelt og lett	For å gjøre det enkelt å bruke Holy Cross Co.com og kjøpe varer du ønsker!	Det er viktig for oss at du får best mulig shoppingopplevelse
Overvåke kundeomtaler eller meninger	Vi kan kanskje svare eller reagere, spesielt hvis du er utilfreds.	Det er viktig at vi vet hva du synes om oss
Hvis du merker Holy Cross Co eller poster på en av sidene våre, kan vi be om å bruke bildet ditt på nettstedet eller på sosiale medier	Best representasjon av Holy Cross Co-stilen er deg! Det er ikke bare modeller i livet.	Det er opp til deg å bestemme
Vi bruker offentlige kilder til informasjon for å hjelpe oss med å etterforske bedrageri	For å forhindre eller oppdage bedrageri mot deg eller Holy Cross Co – det er dessverre helt essensielt	Det er viktig for oss å beskytte vår tjeneste, beskytte deg og stanse denne typen aktiviteter

Svarene dine på undersøkelsene, kommentarene og konkurransene våre

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Vi ber deg noen ganger om å gi oss tilbakemelding om produktene våre eller bare dine meninger.	Det er lurt å kontrollere meningen din av og til om oss og kjøpene dine.	Det er opp til deg å bestemme om du ønsker å delta.
Administrere konkurranser som du velger å delta i og dele premier til vinnerne.	Vi må kunne informere deg hvis du oppfyller deltakelseskravene og hvis du vinner!	Hvis du deltar, anser vi det som en viktig kontraktsmessig forpliktelse overfor deg
Tillate deg å vurdere og rangere varene du har kjøpt	For å vite hva du synes om oss og kjøpene dine hos oss.	Du kan fritt velge å gjøre det eller ikke

Andre identifikasjonsinformasjoner

Det vi gjør	Hvorfor vi gjør det	Hvorfor vi må gjøre det (juridiske ting!)
Vi tildeler deg et unikt nummer ved ditt første kjøp hos oss (kundeidentifikatoren din)	Dette lar oss identifisere deg unikt	Dette utgjør en viktig del av vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg

Bedrageriforebygging og -oppdagelse

Vi bruker kategoriene informasjon ovenfor til å identifisere, forhindre og oppdage forsøk på bedrageri mot deg eller Holy Cross Co. Det er uheldig at vi må oppdage og forhindre bedrageri, men det er et virkelig essensielt element i vår service og vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg. Vi er juridisk forpliktet til å gjøre det, og det er også veldig viktig for oss.

Som en del av vår kontraktsmessige forpliktelse overfor deg bruker vi også data om kjøpshistorikken din for å beskytte tjenestene våre og overholde bruksvilkårene våre. Eventuelle automatiserte beslutninger gjennomgås av en ansatt før det iverksettes tiltak.

Sanksjonsundersøkelse

Vi bruker kategoriene informasjon ovenfor for å sikre at vi overholder de juridiske sanksjonskravene vi er forpliktet til å overholde.

Personalisere Holy Cross Co-opplevelsen din

Vi bruker dataene vi samler inn for å gi deg best mulig service, beste shoppingopplevelse, presentere deg med beste og siste produkter og tjenester som vi tror passer din smak.

Vi deler dataene dine med følgende kategorier av selskaper som leverer essensielle tjenester for å tillate deg å bruke tjenestene våre:

• Selskaper i Holy Cross Co-gruppen, fordi noen ganger håndterer ulike enheter i gruppen vår forskjellige aktiviteter;
• Selskaper som sender varene dine eller tillater deg å hente dem, som betalingstjenesteselskaper, lagre, ordreplukkere og leveringsselskaper;
• Selskaper som hjelper oss med å beskytte systemene våre ved å oppdage ondsinnet programvare i e-postene våre;
• Merkevarepartnere som sender deg varene deres direkte;
• Faglige tjenesteleverandører, som markedsføringsbyrå, publiserings- og økonomiske partnere og nettstedsverts;
• Tilknyttede selskaper som hjelper oss med å nå potensielle nye kunder eller fremme varene våre på nettstedet deres;
• Kredittreferansebyråer, rettshåndhevings- og bedragarioppdagelsesbyråer.

Du kan helt klart velge å dra nytte av visse tilleggtjenester fra oss. I så fall kan vi, basert på dine valg, dele dataene dine med følgende kategorier av selskaper:

• Sosiale medier (især hvis du velger å knytte kontoen din til Holy Cross Co) og andre selskaper du har godkjent;
• Rådgivere for å hjelpe deg med å velge riktige varer;
• Markedplassselgere som du legger inn markedplassordre hos;
• Andre tredjepartsbetalingstjenesteleverandører;
• Partnere som hjelper oss med å administrere og administrere Holy Cross Co.WORLD-loyalitetsprogrammet vårt.

Vi selger ikke og vil ikke selge personopplysninger som direkte identifiserer deg til tredjeparter.

Hvis du har samtykket, sender vi deg markedsføringsmeldinger (inkludert eksklusiv rabatt, nyheter og personaliserte tilbud, stiletips, seneste nyheter og mye mer) for å holde deg informert om aktivitetene våre og for å hjelpe deg se og finne produktene og tjenestene våre.

Hvordan du slutter å motta markedsføringsmeldinger fra Holy Cross Co.com

Du kan kontrollere markedsføringsmeldingene du mottar fra oss via Kommunikasjonspreferanser-seksjonen fra Holy Cross Co-kontoen din. Du har også følgende alternativer:

• E-poster: du kan klikke på «Avmeld»-lenken i markedsførings-e-postene du mottar.
• SMS: du kan også sende SMS «stop» til nummeret som er oppgitt i meldingen.
• Hvilken som helst markedsføringsmetode: du kan kontakte kundeserviceteamet vårt.

Hvis du forteller oss at du ikke ønsker å motta markedsføringsmeldinger lenger, kan det ta noen dager å oppdatere alle systemene våre.

Hvordan du slutter å motta markedsføringsmeldinger fra Holy Cross Co Marketplace

Marketplace har et eget system for markedsføringspreferanser. Hvis du ønsker å slutte å motta markedsføringskommunikasjon fra Marketplace, kan du avmelde deg ved å besøke Min Marketplace > Mine detaljer på Holy Cross Co Marketplace-nettstedet, eller du kan klikke på «Avmeld»-lenken i Marketplace-e-posten.

Du har kanskje nylig mottatt en e-post fra oss som informerer deg om at kommunikasjonspreferansene dine endres. Kort sagt:

På kontoopprettingssiden vår og i «Min konto»-seksjonen er kommunikasjonsalternativet vårt «Rabatter og nyheter» nå kalt «Eksklusiv rabatt». Dette nye alternativet inkluderer eksklusiv rabatt, nyheter og personaliserte tilbud, stileråd, nye antrekk, osv. Hvis du hadde akseptert å motta kommunikasjon om rabatter og nyheter via e-post eller push-varsel, mottar du den nye kommunikasjonen. Hvis du hadde valgt å ikke motta noen slik kommunikasjon, endres ingenting for deg. Som påminnelse kan du endre preferansene dine når som helst i «Min konto»-seksjonen når du er logget på Holy Cross Co-nettstedet eller appen.

Nettannonser lar oss holde deg informert om aktivitetene våre og hjelpe deg oppdage og finne produktene våre.

Du kan se annonser fra Holy Cross Co og tredjepartspartnere når du besøker andre nettsteder og apper, for eksempel på sosiale medier. Vi administrerer dette ved hjelp av mange digitale markedsføringsnettverk og annonseplattformer.

Hvis du samtykker, er annonsene du ser basert på informasjonen vi har om deg eller bruk av Holy Cross Co. Du kan imidlertid når som helst avmelde deg i kommunikasjonspreferansene dine.

Hvis du ikke samtykker, vil du fortsatt se annonser fra Holy Cross Co og tredjepartspartnere, men de vil ikke være direkte personalisert for deg.

Holy Cross Co er et globalt selskap som opererer innenfor